Teslimat

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra en kısa sürede hazırlanmaya başlanır. Ürünlerimiz özenle paketlenerek, güvenli bir şekilde adresinize teslim edilmek üzere kargoya verilir. Teslimat süreleri, sipariş verdiğiniz lokasyona bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Türkiye merkezlerimizden sizlere hızlı ve güvenilir bir teslimat hizmeti sunmayı hedefliyoruz.

Teslimat süreci boyunca size e-posta ile bilgilendirme yapılacaktır. Siparişinizin durumu hakkında daha fazla bilgi almak için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

İade

Lofy olarak, müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Eğer satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, ürünü teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İadenin geçerli olabilmesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

İade işlemleri için müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçerek size rehberlik etmelerini sağlayabilirsiniz. İade talebiniz onaylandıktan sonra, ücret iadeniz, ödemenizi yaptığınız yöntemle aynı olacak şekilde işleme alınır.

İade Süreci

1. İade Talebi: İade talebinizi [müşteri hizmetleri e-posta adresi veya telefon numarası] aracılığıyla iletebilirsiniz.
2. Ürünün Hazırlanması: İade edilecek ürünü, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte paketleyin.
3. Kargo: İade adresimize ürünü güvenli bir şekilde göndermek için anlaşmalı kargo firmamızı kullanabilirsiniz.
4. İade Onayı: Ürün elimize ulaştıktan sonra kontrol edilecek ve iade işlemi başlatılacaktır.
5. Ücret İadesi: İade talebiniz onaylandığında, ücret iadeniz en geç 14 iş günü içinde tamamlanacaktır.

Sorularınız mı var?

Teslimat ve iade politikamızla ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa, bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!