Lofy olarak, müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu metin, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, kişisel verilerinizin nasıl işlendiği, saklandığı ve korunduğu hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Lofy, hizmetlerimizi sunarken aşağıdaki kişisel verilerinizi işleyebilir:

• Ad, soyad, iletişim bilgileri (telefon, e-posta)
• Adres bilgisi (siparişlerin teslimi için)
• Ödeme bilgileri (kredi kartı, banka bilgileri gibi)
• Kullanıcı davranış verileri (web sitesi gezinti bilgisi, sipariş geçmişi)

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Toplanan kişisel verileriniz;

• Siparişlerin teslimi ve ödemelerin alınması,
• Hizmetlerimizin iyileştirilmesi,
• Kampanya ve indirimlerden haberdar edilmeniz,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Müşteri memnuniyeti ve destek hizmetlerinin sağlanması amacıyla işlenir.

3. Kişisel Verilerin Korunması ve Saklanması

Kişisel verileriniz, yetkisiz erişime karşı koruma altına alınmış olup, sadece gerekli yetkiye sahip çalışanlarımız tarafından işlenir. Veriler, yasal süre boyunca güvenli bir şekilde saklanır ve sürenin sonunda imha edilir.

4. Kişisel Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşımı

Kişisel verileriniz; yalnızca siparişlerin teslimi için kargo firmaları, ödeme işlemleri için banka ve ödeme kuruluşları gibi iş ortaklarımızla paylaşılabilir. Verileriniz, kesinlikle üçüncü kişilerle ticari amaçla paylaşılmaz.

5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili;

• İşlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenme amacını öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini talep etme,
• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• Üçüncü kişilere aktarıldıysa bunun düzeltilmesini isteme hakkına sahipsiniz.

6. İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili tüm sorularınız ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: destek@lofyhali.com